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小小客服，大有文章  企业在运营过程中，与客户接触的人除了销售以外往往不被重视。客服作为企业对外的重要窗口，也是助力企业发展的中坚力量。但大多数企业没有系统培训、统一话术、服务意识薄弱。固定的客服办公投入成本，客服服务意识差、经验不足、出错率高可都是大问题。 楷望客服解决之道！ 没有额外的硬件和办公场地费用； 专业客服人员，快速响应提高转化率； 定期进行专业技能和温暖服务培训； 稳定长期，提供高效服务。 了解详情 |
我们在客服人才的选用和培养上，始终传递做温暖的客服理念， 让客户满意才是客服该做的。
楷望客服的客服
楠 楠
峰 峰
雨 湘
琴 科
电商客服专员
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售前客服
售前客服
电话呼入外包 从市场开拓到顾客满意度调查，提供一站式的全方位服务，为企业提供扩大市场规模机会
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更多客服人员
服务保障
提供最专业的客服外包解决方案，提升转化率， 提高客价单，缩极大程度缩短客户等待时间。
项目服务
项目经理一对一服务，建立 用户专属档案…
话术培训，任务执行规章制 度，外呼系统使用说明…
严格培训
量身定制考核方案，全面调 动积极主动性…
服务监控
人工+系统24h质检，预警 客服违规情况自动报警…
绩效管理
估算你的外包费用
我们提供了全新的客服外包估算方式，您只需调整相应数据 即可直观看到大概的费用
客服类型
咨询量
费用
雇佣时长
在线售前客服 在线售后客服 语音呼入客服 语音呼出客服 |
这些企业，正在使用楷望客服
丰富的外包服务经验，众多知名企业共同选择
在和楷望客服合作期间我们感到很愉快，根据考察，楷望客服有相当长时间的从业经验，优秀且负责的专业团队进驻到我司学习珠宝售前售后相关知识，加上他们丰富的线上客服服务经验，为我们品牌提高了很好的转化率和美誉度。与楷望客服的合作是双赢的事情，期待我们在未来可以有更深入的合作！
薇灵珠宝线上商城负责人：Rain张馨薇
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